وحدات

وحدة خدمة ما بعد البيع

05

وحدة خدمة ما بعد البيع

بدأت شركة Ruin Noor Aria Engineering، فيما يتعلق بمساعدة العملاء من أجل الاستعداد للتشغيل الأمثل والاستخدام واستخدام الماكينة قدر الإمكان من خلال تدريب المشغلين وعمال الخدمة والمصلحين وتوفير قطع الغيار السريعة وفي الوقت المناسب، في تشكيل وحدة خدمة. ما بعد البيع من خلال توظيف الموظفين الفنيين والخبراء. بعد بيع الماكينة وتسليمها للعميل، تتولى وحدة خدمة ما بعد البيع مسؤولية تقديم الخدمات الفنية والإنشائية لجميع الماكينات في مجال الضمان وما بعد الضمان في جميع أنحاء البلاد بأفضل الطرق وبالجودة المناسبة بحيث يتم تحقيق رضا العميل

مسؤوليات وواجبات وحدة خدمة ما بعد البيع بالشركة

  • تقديم الخدمة للعميل أثناء فترة الضمان وخارج فترة الضمان
  • تقديم خدمة ما قبل البيع والدعم لممثلي المبيعات
  • تقديم الخدمة ومراقبة ودعم وكلاء الخدمة
  • التواصل مع العميل ومتابعة الشكاوى التي يعبر عنها العميل
  • استلام وتسليم الأصناف في مستودع وحدة خدمة ما بعد البيع
  • إعداد تقرير أداء الوحدة
  • إعداد وتجميع بيان دوران وحدة الخدمة.
  • الإشراف على التداول الآلي للشؤون ومحاولة برمجية معظم العمليات وتكييفها مع أصول الشهادات الصحيحة ومحاولة الحصول عليها.